متطلبات تطبيق اإلدارة اإللكترونية في جامعة حضرموت من وجهة نظر قياداتها األكاديمية واإلدارية

Transcript

1 متطلبات تطبيق اإلدارة اإللكترونية في جامعة حضرموت من وجهة نظر قياداتها األكاديمية واإلدارية إعداد: الدكتور/ احمد محمد احمد برقعان األستاذة/ ورده احمد سعيد المحمدي

2 المستخلص: أظهرت النتائج إن أف ارد عينة الد ارسة سواء كانوا أكاديميين يتوفر لديهم أو إداريين مستوى عالي من تجاه اإلد ارك درجة أهمية توافر متطلبات لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت بشكل عام, وهذا ما أشارت إليه الد ارسة نتائج من ميل أغلب الفق ارت نحو مقياس الموافقة بشدة بمتوسط حسابي ) (,وبشكل عام فقد حازت المتطلبات البشرية على المرتبة األولى في الموافقة, ثم المتطلبات التقنية, ثم المالية, ويليها التشريعية وأخي ار اإلدارية. ) عند 0.05( = α أظهرت النتائج كما ال توجد بأنه فروق ذات داللة إحصائية المحاور في الرئيسية للد ارسة )متطلبات إدارية,بشرية, مالية, تقنية,تشريعية( تعزى لمتغي ارت )الوظيفة,وسنوات الخبرة, والدو ارت التدريبية في الحاسوب.( باستثناء متغير المؤهل العلمي فقد أظهرت النتائج وجود فروق ذات داللة إحصائية في محور المتطلبات اإلدارية )بين حملة شهادة الدبلوم ومادون و حملة شهادة الدكتو اره. وما فوق( لصالح حملة شهادة الدكتو اره وما فوق Abstract - The individuals of the study sample, whether they are academics or administrators have a partial the level of awareness towards the requirements necessary for the application of electronic administration at the University of Hadramout, and this is what indicated by the results of the study of most of the questionnaire items which tends toward high and higher agree scale of Average ( ), and in the following sequence : In general, manpower requirements has the first rank, then the technical requirements, then financial, legislative, and finally administrative requirements. - No significant statistical differences in the viewpoints of The individuals of the study sample,which are the requirements ((administrative, human, financial, technical, legislative) were found at the level(α = 0,05) due to the differences in their personal characteristics( job in the university and years of experience, and training courses in the computer. In respect to the qualification variable, the results showed a statistically significant difference in the administrative requirements (between Holders of a Diploma and Holders of a Doctorate) for the Doctorate.

3 المقدمة : شهد العالم في العقود الثالثة األخيرة الكثير من التطو ارت والمتغي ارت فلم يعد العالم عبارة عن خمس قا ارت منبوذة األط ارف,إنما أصبح أشبه بقرية كونية صغيرة متصلة األط ارف, تغطيه سحابة التكنولوجيا وتقنيات االتصاالت الذي أدت إلى إشباع متطلبات واحتياجات البشر المعيشية في كل جوانب الحياة.فلم تخلو المؤسسات الرقميات والتقنيات استخدام من والشركات في أداء المعامالت اإلدارية اليومية,وعلى ضوء االستخدام ذلك الواسع لتقنية المعلومات واالتصاالت ظهر مفهوم اإلدارة االلكترونية كمفهوم عصري وحديث إلدارة أكبر المؤسسات,فهي إدارة ال ورقية تقدم كافة خدماتها لموظفي المؤسسة ولعمالئها عبر مواقعها في الشبكة العالمية )االنترنت ) متجاوزة المسافات واألقطار على مستوى العالم وبأرقى جودة ممكنة. فاإلدارة اإللكترونية من ثمار المنج ازت التقنية في العصر الحديث,حيث أدت التطو ارت في مجال االتصاالت, الدول والحكومات قبل من الجدي التفكير إلى متطورة اتصال تقنيات وابتكار االستفادة في الثورة منج ازت من التقنية,باستخدام الحاسوب وشبكات في انجاز االنترنت األعمال,وتقديم الخدمات للمواطنين بطريقة الكترونية, فاإلدارة اإللكترونية جاءت كرد فعل واقعي الستخدام تطبيقات الحاسب اآللي في مجال ناحية, ومن من وفعالية مرونة أكثر طرق على التقليدية العمل طرق لتطوير العامة الخدمات أخرى ناحية منج ازت من االستفادة والجهد الوقت توفير في التقنية الثورة والتكلفة")الكبيسي, 8002 م,ص 2 (. أهداف : الد ارسة تسعى هذه الد ارسة إلى التعرف على درجة أهمية توافر المتطلبات اإلدارية,البشرية, المالية, التقنية,التشريعية لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت للعلوم والتكنولوجيا من وجهة نظر الهيئة االكاديمية من حملة شهادة الدكتو اره,والهيئة اإلدارية من مديري العموم ومديري اإلدا ارت في ديوان رئاسة الجامعة. الوقوف على الفروق ذات الداللة اإلحصائية عند )0.05 = α ) بين وجهات نظر أف ارد الد ارسة تجاه متطلبات تطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت تعزى لمتغي ارت ( الوظيفة, المؤهل العلمي, سنوات الخبرة, الدو ارت التدريبية في الحاسوب(. مشكلة : الد ارسة تتلخص مشكلة الد ارسة في اإلجابة على االسئلة التالية:

4 درجة أهمية توافر المتطلبات اإلدارية لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت للعلوم ) ما والتكنولوجيا من وجهة نظر الهيئة األكاديمية من حملة شهادة الدكتو اره,والهيئة اإلدارية من مديري العموم ومديري اإلدا ارت في مقر رئاسة الجامعة درجة أهمية توافر المتطلبات البشرية لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت للعلوم 8( ما والتكنولوجيا من وجهة نظر الهيئة األكاديمية من حملة شهادة الدكتو اره,والهيئة اإلدارية من مديري العموم ومديري اإلدا ارت في مقر رئاسة الجامعة درجة أهمية توافر المتطلبات المالية لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت للعلوم 3( ما والتكنولوجيا من وجهة نظر الهيئة التدريسية من حملة شهادة الدكتو اره,والهيئة اإلدارية من مديري العموم ومديري اإلدا ارت في مقر رئاسة الجامعة درجة أهمية توافر المتطلبات التقنية لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت للعلوم 4( ما والتكنولوجيا من وجهة نظر الهيئة األكاديمية من حملة شهادة الدكتو اره,والهيئة اإلدارية من مديري العموم ومديري اإلدا ارت في مقر رئاسة الجامعة درجة أهمية توافر المتطلبات التشريعية لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت للعلوم 5( ما والتكنولوجيا من وجهة نظر الهيئة األكاديمية من حملة شهادة الدكتو اره,والهيئة اإلدارية من مديري العموم ومديري اإلدا ارت في مقر رئاسة الجامعة هل توجد فروق ذات داللة إحصائية عند )0.05 = α ) بين وجهات نظر أف ارد الد ارسة تجاه )6 متطلبات تطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت تعزى لمتغي ارت ( الوظيفة, المؤهل العلمي, سنوات الخبرة, الدو ارت التدريبية في الحاسوب( حدود : الد ارسة الحدود الموضوعية :اقتصر الد ارسة على رصد وجهات نظر القيادات األكاديمية واإلدارية حول درجة أهمية توافر المتطلبات اإلدارية والبشرية والمالية والتقنية والتشريعية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت. الحدود المكانية : طبقت الد ارسة في جامعة حضرموت للعلوم والتكنولوجيا,واقتصرت على مقر رئاستها, وكلياتها في مدينة المكال.

5 الحدود البشرية: القيادات الجامعية متمثله بقياداتها األكاديمية )أعضاء هيئة التدريس من حملة شهادة الدكتو اره( وقياداتها اإلدارية)مد ارء عموم,مد ارء إدا ارت( م. الحدود الزمانية: بدأت الد ارسة في جزئها الميداني بداية العام الميالدي عينة الد ارسة : اقتصرت عينة الد ارسة على الهيئة األكاديمية متمثله بأعضاء هيئة التدريس )أستاذ, أستاذ مشارك, أستاذ مساعد( في كليات الجامعة في محافظة حضرموت الساحل )259(, وكل أعضاء الهيئة اإلدارية في مقر رئاسة جامعة حضرموت متمثله في مد ارء العموم ومد ارء اإلدا ارت وعددهم )61(,.)320 فإجمالي عدد عينة الد ارسة من كال الهيئتين في مدينة المكال بلغ ( متغي ارت الد ارسة : تحتوي الد ارسة على أربعة متغي ارت,كما يوضحها الجدول رقم )1(: جدول) 1 ( يبين توزيع عينة الد ارسة وفقا لمتغي ارت % المتغي ارت المستويات العدد أكاديمي الوظيفة إداري 8.1 دبلوم وما دون المؤهل العلمي بكالوريوس ماجستير 80.1 دكتو اره وما فوق من الخبرة سنة وما فوق ال يوجد الدو ارت التدريبية في دورة الحاسوب دورتان فأكثر

6 ويتضح من الجدول رقم ) 1 (عند متغير )الوظيفة(ارتفاع نسبة األكاديميين بواقع %79 مقابل نسبة % 21 من اإلداريين من إجمالي عدد أف ارد العينة.لكون األكاديميين أكثر قربا من صناعة الق ارر.وفيما يخص متغير)المؤهل العلمي( فإن معظم أف ارد عينة الد ارسة حاصلين على شهادة الدكتو اره وما فوق بنسبة )%80.1( من أجمالي عينة الد ارسة,يليهم حاملي شهادة البكالوريوس بنسبة )%10.3( ويمثلون اإلداريين في مقر رئاسة جامعة حضرموت حيث يرى الباحثان في هذه النسبة اهتمام الجامعة نحو توظيف الكوادر ذات الشهادات الجامعية,في حين إن حاملي شهادة الثانوية وما دونها يمثلون نسبة %8.1 وهي نسبة ال تبعد كثي ار عن نسبة حاملي البكالوريوس ويعزى الباحثان هذه النتيجة إلى التوظيف المالزم الفتتاح مقر رئاسة الجامعة في سنواته األولى واحتياجه للموظفين مع عدم وجود % جامعة في ذلك الوقت في محافظة حضرموت,وانخفضت نسبة اإلداريين إلى 1.5 من حاملي شهادة الماجستير ويرى الباحثان فيها نسبة اهتمام متدنية من قبل الجامعة في تأهيل كوادرها اإلدارية منذ افتتاح الجامعة حتى اللحظة. اما بالنسبة لمتغير )الخبرة( يتضح من الجدول إن أعلى نسبة %25.8 بلغت %50.2 لذوي الخب ارت من ) 11 سنة و ما فوق (وانخفضت النسبة إلى لمن كانت 6 سنوات خبرتهم ما بين )5-1(,وأدنى نسبة تحصل عليها من كانت سنوات خبرتهم ( من إلى 10( وهي نسبة 24 %,وتشير النتائج إلى إن معظم األكاديميين واإلداريين ذوي خبرة ممتازة تؤهلهم الستيعاب متطلبات التغيير نحو العمل االلكتروني.وأخي ار فيما يتعلق بمتغير )الدو ارت التدريبية في الحاسوب( ويوضح الجدول بأن من ال يوجد لديه دورة في تطبيقات الحاسوب من مفردات الد ارسة %20.3 نسبتهم %19.2 بينما هم من شاركوا في دورة تدريبية واحدة فقط,وان معظم المفحوصين هم من لديهم أكثر من دورتين وبلغت نسبتهم %60.5 وهي نسبة تمثل أكثر من نصف نسبة العينة,ويعزى الباحثان هذه النتيجة إلى اهتمام الجامعة بتأهيل كوادرها األكاديمية واإلدارية نحو التقدم التكنولوجي. منهج الد ارسة التزم الباحثان بالمنهج الوصفي ليكون منهجا لد ارستهما,لكونه أكثر مالئمة لطبيعة د ارستهما. إج ارءات الد ارسة : اعتمدت الد ارسة الحالية في جمع بياناتها ومعلوماتها ومعالجتها وتحليلها على األدوات التالية:

7 1- المصادر الثانوية:وقد تمثلت في األدبيات التي تناولت موضوع اإلدارة االلكترونية من كتب,بحوث,د ارسات ورسائل علمية وأو ارق بحثية مقدمة إلى ندوات أو مؤتم ارت أو ورش عمل التي أتيح للباحثان االطالع عليها في مكتبة كلية التربية وكلية إدارة األعمال أو بالدخول إلى المواقع االلكترونية. مصادر أولية تتمثل باستبانة الكترونية صممها الباحثان لهذا الغرض على ضوء ما أطلعا عليه -8 من استبانات الد ارسات السابقة, فضال عن عرضها على عدة محكمين إلث ارئها بمالحظاتهم القيمة بما يتوافق مع مجتمع وبيئة محافظة حضرموت.ولجاءا الباحثان إلى مركز المعلومات في الجامعة للحصول على البريد االلكتروني لكل أعضاء الهيئة التدريسية, وتم إرسال االستبانة االلكترونية ألعضاء هيئة التدريس بواسطة ال اربط التالي: NlVkE1eUVqLXpGa3c6MQ صدق وثبات أداة الد ارسة: - صدق المحكمين: ولكون االختبار الصادق هو االختبار الذي يقيس ما وضع االختبار من اجل قياسه ( عبيدات واخرون, 8001 م,ص 162 ( فلقد تم اإلستبانة عرض في صورتها األساتذة من مجموعة على األولية الدكاترة من تخصصات في يعملون ممن متعددة كال من جامعة حضرموت وعدن. حيث قاموا بإبداء أ ارئهم ومالحظاتهم حول مناسبة فق ارت اإلستبانة,ومدى المحاور التي إلى انتمائها تنتمي إليها,وبعد أن جمعا الباحثان االستبانات من المحكمين, ا أجر التعديالت الالزمة عليها. مستعمال النسبة المئوية وسيلة حسابية الستخ ارج صدق الفق ارت ومعرفة مدى صالحيتها, وأخذا بقبول الفق ارت التي حصلت على الموافقة بنسبة %80 فأكثر وقد أسفر ذلك عن تعديل وتحوير )18( فقرة لم تحصل على نسبة االتفاق )%80(, وأصبحت فق ارت االختبار الجاهزة للتطبيق )39(.

8 جدول )2( يوضح توزيع فق ارت أداة الد ارسة وتقدي ارت المحكمين لها الفق ارت الحاصلة على اقل من % الفق ارت الحاصلة على نسبة %80 فما فوق المحور المحور األول)المتطلبات اإلدارية( المحور الثاني)المتطلبات البشرية( المحور ال اربع)المتطلبات الفنية( المحور الخامس)المتطلبات التشريعية( - الثبات: من خالل تطبيق معامل الفاكرونباخ على فق ارت االستبانة إجماال ولكل محور من محاور االستبانة تم التوصل على إن معامل الثبات إلجمالي فق ارت االستبانة البالغة) 39 (فقرة قد بلغت) 926.( مما يدل على إن الفق ارت متسقة بدرجة عالية مع مضمون األداة وهدفها.بينما بلغ إجمالي معامل الثبات لمحاور االستبانة) 842.( حيث تفاوتت قيم معامالت ثبات محاور االستبانة بين (825.) جدول رقم )3( يوضح ثبات محاور األداة و) 797.(: محاور االستبانة المتطلبات اإلدارية المتطلبات البشرية المتطلبات المالية المتطلبات التقنية المتطلبات التشريعية معامل ثبات إجمالي محاور االستبانة عدد الفق ارت معامل الفاكرونباخ المعالجات اإلحصائية : أ- اإلحصاء الوصفي :استخدم في استخ ارج المتوسطات الحسابية واالنح ارف المعياري والنسب المئوية لمعرفة درجة موافقة آ ارء مفردات العينة تجاه المتطلبات الالزمة لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت للعلوم والتكنولوجيا.

9 )ONE WAY لمعرفة ب- اإلحصاء االستداللي : تم االستعانة بتحليل التباين األحادي ANOVA( داللة الفروق بين المتوسطات الحسابية آل ارء مفردات العينة وفقا لمتغي ارت الد ارسة )المؤهل العلمي,الخبرة,الدو ارت التدريبية في الحاسوب(, بينما استخدام اختبار )ت( لمتغير الوظيفة واختبار )شيفيه( ليبين اتجاهات الفروق بين آ ارء أف ارد العينة. مصطلحات الد ارسة : اإلدارة االلكترونية : " استخدام خليط من التكنولوجيا ألداء األعمال واإلس ارع بهذا األداء وايجاد آلية متقدمة لتبادل المعلومات ) داخل المنظمة وبينها وبين المنظمات األخرى ".)غنيم, 8003 :ص 30 : تعريف اإلدارة االلكترونية إج ارئيا إدارة شؤون الجامعة إداريا وأكاديميا بالوسائل التقنية/ التكنولوجية, بالشكل التي تمكنها من تحقيق أهدافها وانجاز وظائفها اإلدارية واألكاديمية والخدماتية بكفاءة عالية. تعريف المتطلبات اج ارئيا: المتطلبات :هو كل ما هو ضروري ومطلوب توفيره من أشياء مادية ومالية ومعنوية في الجوانب اإلدارية والبشرية والفنية والمالية والتشريعية واالمنية,بحيث يتحقق بعد توفيره إمكانية تطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت.ويعبرعن هذه المتطلبات كميا بالمتوسطات الحسابية العليا) ) الد ارسة عينة الستجابات المتمثلة في القيادات األكاديمية واإلدارية في جامعة حضرموت المعبرة عن محتوى الفقرة المتضمنة في االستبانه المعتمدة في هذه الد ارسة. الد ارسات السابقة : وتم استع ارض الد ارسات في وفقا للترتيب الزمني من األقدم إلى األحدث لكون موضوع الد ارسة الحالية )اإلدارة االلكترونية ) له امتداد تاريخي في نشأته وتطوره: 1 -د ارسة (2004) Russell بعنوان "كيف مرشدو يستطيع المدارس التي الحلول من االستفادة تقدمها اإلدارة اإللكترونية" How school counselors could benefit from E-Government solutions هدفت هذه الد ارسة إلى التعرف على مدى إسهام اإلدارة اإللكترونية في العمل اإلداري,ومدى تأثيرها االيجابي على استشا ارت مرشدي الطالب, وكشفت أهم نتائج الد ارسة إن اإلدارة االلكترونية تسهم في

10 زيادة اإلنتاجية,وتقليل التكاليف,وتحقيق رضا المستفيدين من العملية التعليمية,وان اإلدارة اإللكترونية تؤثر ايجابيا على مرشدي الطالب وذلك عن طريق توفير وقت إضافي يمكن استغالله في مقابلة االحتياجات الخاصة لكل طالب وجها لوجه بدال من معالجته باالستما ارت داخل المكاتب 2 -د ارسة )2006(Alharbi بعنوان" تصو ارت أعضاء هيئة التدريس تنفيذ معوقات نحو والطالب الحكومة اإللكترونية في المؤسسات التعليمية في المملكة العربية السعودية. Perceptions of faculty and students toward the obstacles of implementing e-government in educational institutions in Saudi Arabia والهدف من هذه الد ارسة هو اإلدارة تطبيق دون تحول التي العقبات عن الكشف اإللكترونية داخل في : السعودية. الجامعات العربية بالمملكة وقد صنفت تمثلت فئات ست في العقبات عقبات تعليمية, والتمويل. وادارية, وسياسية, واجتماعية, وتكنولوجية, أشارت وقد التي العقبات أولى إن نتائج الد ارسة الحكومة تطبيق دون تحول العقبات هي اإللكترونية اإلدارية, يليها العقبات ثم التمويلية, ثم التعليمية,. التكنولوجية, ثم السياسية, العقبات االجتماعية وأخي ار الثقافة دعم أن إلى الد ارسة أشارت كما يعد ضرورة التنظيمية لتطبيق الحكومة اإللكترونية السلوك إن كما الجامعة, داخل التنظيمي االيجابي اإللكترونية. يعد ضرورة على معوقات للتغلب الحكومة تطبيق 3 -د ارسة محسن) 2202 م( بعنوان " مدى توافر متطلبات تطبيق اإلدارة االلكترونية في المنظمات اليمنية الحكومية " هدفت هذه الد ارسة إلى التعرف على مدى توافر متطلبات تطبيق اإلدارة االلكترونية في مكاتب الو از ارت وفروع المصالح الحكومية بمحافظة عدن وأظهرت الد ارسة إن مكاتب الو از ارت وفروع المصالح الحكومية بمحافظة عدن تهتم اهتماما عاليا بتوفير المتطلبات اإلدارية,البشرية,األمنية,والتقنية.وان المديرين يتوافر لديهم مستوى نسبي من اإلد ارك تجاه أهمية تطبيق اإلدارة وان تحقيقها سيحقق م ازيا عديدة لمنظماتهم. في منظماتهم اإللكترونية 4 -د ارسة بخش ) 0421 ه( بعنوان "اإلدارة االلكترونية في كليات التربية للبنات بالمملكة العربية السعودية في ضوء التحوالت المعاصرة-خطة مقترحة" هدفت هذه اإلدارة تطبيق كيفية معرفة إلى الد ارسة اإللكترونية للبنات بالمملكة التربية كليات لتطوير,,, ( التحوالت ضوء في الخمسة الد ارسة محاور خالل من المعاصرة المفهوم األهمية الواقع

11 المتطلبات, المعوقات (.وأوضحت النتائج بأن اإلدارة اإللكترونية ليست مطبقة حالي ا في كليات التربية إست ارتيجية خطة توجد ال كما أو تعليمات واضحة اإلدارة تطبيق متطلبات أبرز أن لتطبيقها.و للبنات. االلكترونية خطه في:وضع يتمثل است ارتيجيه,واستثمار اإلمكانات البشرية والمالية,وتدريب منسوبات آليات استخدام على الكليات اإلدارة االلكترونية, الفريق بروح للعمل الكلية في التنظيمي المناخ وتعزيز وأبرز معوقات في :قلة يتمثل تطبيقها المخصصات التحتية, للبنية المالية وضعف الصيانة الدورية التحتية. للبنية 5 -د ارسة المسعود) 2222 م( بعنوان " المتطلبات البشرية لتطبيق والمادية اإلدارة اإللكترونية في المدارس الحكومية من المدارس مديري نظر وجهة ووكالئها الرس" بمحافظة وهدفت هذه الد ارسة إلى معرفة المتطلبات البشرية والمتطلبات اإلدارة لتطبيق توافرها الالزم المادية المدارس في اإللكترونية المدارس مديري نظر وجهة من الحكومية ووكالئها, وكشفت نتائج الد ارسة ضرورة توافر الهيئة اإلدارية اإلدارية,والحاجة إلى تواجد المدرسية المؤهلة تأهيال المبرمجين القادرين على فني ا والقادرة على استخدام تقنية المعلومات تصميم وتطوير الب ارمج اإللكترونية لألعمال اإلدارية, المدرسية المدربين توافر أهمية المؤهلين اإلدارية. الهيئة لتدريب والتعليم التربية بإدا ارت - مفهوم اإلدارة اإللكترونية: إن اإلدارة اإللكترونية مفهوم حديث يتعدي الميكنة مفهوم بكثير الخاصة داخل العمل بإدا ارت البيانات تكامل إلى المؤسسة, اإلدا ارت بين والمعلومات المختلفة واستخدامها في والمتعددة توجيه سياسة أهدافها وتوفير تحقيق نحو المؤسسة عمل واج ارءات الالزمة المرونة لالستجابة للمتغي ارت 1485 ه,ص 3 (. الخارجية أو الداخلية المتالحقة )رضوان, فاإلدارة اإللكترونية كما يعرفها نجم إج ارئيا " هي العملية اإلدارية القائمة على اإلمكانات المتميزة لإلنترنت وشبكات في األعمال التخطيط والتوجيه والرقابة على الموارد والقد ارت الجوهرية للشركة واآلخرين بدون حدود من اجل تحقيق أهداف الشركة",و"وهي موارد معلوماتية تعتمد على اإلنترنت وشبكات األعمال تميل أكثر من أي وقت مضى إلى تجريد واخفاء األشياء وما يرتبط بها,لحد أصبح فيه أرس المال المعلوماتي الفكري هو العامل األكثر فاعلية في تحقيق أهدافها واألكثر كفاية في استخدام مواردها. ( نجم, 8004 م,ص ص (

12 نطاق اإلدارة التقليدية األشياء اإلدارة االلكترونية نطاق المعلومات الماضي المستقبل التطور نحو اإلدارة اإللكترونية ) :اإلدارة االلكترونية ونطاق المعلومات المت ازيد الشكل )1 المصدر) نجم 2224 م ص 021 ( مفهوم اإلدارة االلكترونية والحكومة االلكترونية: نظ ار لوجود تداخل وت اربط مفاهيمي بين مصطلحي الحكومة االلكترونية واإلدارة اإللكترونية,وشمولية أي منها لآلخر,أدى إلى انقسام آ ارء المفكرين والمهتمين اإلداريين انقسام ا كبير ا حول تعريف اإلدارة االلكترونية والحكومة االلكترونية, إدارة أنها يرى منهم فالبعض والحكومة جزء منها, هؤالء ولدى اإلدارة بأن أسبابهم اإللكترونية تطبيقات تحتها تدخل كبيرة مظل ة بمثابة مختلفة منها:التجارة واألعمال اإللكترونية Business( -E) والحكومة االلكترونية اإللكترونية( commerce -E( دون من حكومة ال - E (وحجتهم إدارة )الحسن, 8002 م,ص 10 (, والبعض اآلخر Government) هؤالء - أيض ا - أنها يرى حكومة واإلدارة جزء منها, ولدى نربط حين بأننا أسبابهم الشبكات الداخلية كبرى تنتظم لشبكة الصغيرة إدا ارتها أو منظماتها أو مؤسساتها بحدود للدوائر الدولة دوائر جميع داخلها وتخضع إلى صيغة وصلنا قد نكون بذلك فإننا لتصرفها, )الحكومة وذلك تكون اإللكترونية( اإلدارة اإللكترونية مرحلة الحكومة على سابقة مرحلة اإللكترونية األعم و األشمل إدا ارت فيها تصب حيث الدولة المتنوعة )الحسن, 8002 م,ص 13 (, دون واضح بخلط المفهوم مع يتعاطى ثالث و ثمة فريق أحد يستخدم حين تمييز وذهبوا كليهما. أو المصطلحين بالنصح إلى استخدام مصطلح "اإلدارة بدال من مصطلح "الحكومة االلكترونية"خاصة في منطقتنا العربية و اإللكترونية "e-management اإلقليمية ولسبب أنه عند ذكر مصطلح "الحكومة" يتبادر إلى ذهن المستمع العمل السياسي على الرغم من أن عمل الحكومة ال يقتصر على العمل السياسي و إنما اإلداري أيضا "e-management " e-government ")باكير, 8006 (.

13 وأ( تحليل مفهوم اإلدارة االلكترونية : ويتفق الباحثان مع أري المالك ومفاده بان التعبير سواء كان إدارة الكترونية أو حكومة الكترونية,فهي إست ارتيجية إدارية لعصر المعلومات تعمل على تحقيق خدمات أفضل للمواطنين والمؤسسات ولزبائنها,مع استغالل امثل لمصادر المعلومات المتاحة من خالل توظيف الموارد المادية والبشرية والمعنوية المتاحة في إطار الكتروني حديث من اجل استغالل امثل للوقت والمال والجهد وتحقيقا للمطالب المستهدفة وبالجودة المطلوبة)المالك, 8001 م,ص 16 (.مع إن الباحثان يفضالن اعتبار اإلدارة االلكترونية جزء من الحكومة االلكترونية لعدة مبر ارت: 1 -وظائف اإلدارة محددة)تخطيط, تنظيم, صناعة الق ارر, رقابة, توجيه( وان تم أدائهم الكترونيا تصبح إدارة الكترونية, بعكس الحكومة االلكترونية التي تقتضي وظائفها أكثر من وظائف اإلدارة وتدخل فيها الديمق ارطية االلكترونية. )e- 8 -وجود م اردف لإلدارة اإللكترونية في اللغة االنجليزية) e-management administration) يغني عن م اردف الحكومة االلكترونية المقصود بها باالنجليزية )e-government) 3 -يمكن تطبيق اإلدارة االلكترونية في منظمة واحدة فقط للتعامل مع المنظمات األخرى أو للتعامل الداخلي في المنظمة نفسها,بعكس الحكومة االلكترونية التي يتوجب الشبك االلكتروني مع كل المنظمات والمؤسسات أو أغلبها في الدولة ويكون تعاملها مع المواطنين وليس في منظمة واحدة,وهذا ما يرجح كفة شمولية الحكومة االلكترونية وجزئية اإلدارة االلكترونية. التطور التاريخي لإلدارة االلكترونية: تشير معظم الد ارسات بان اإلدارة االلكترونية قد ظهرت في التسعينات,ويشير البعض بان مكننة المكاتب ليست بفكرة جديدة حيث يرى فيها البعض بداية وامتداد لإلدارة االلكترونية, فبداية آلية IBM المكاتب كانت عام 1260 م عند ابتكار شركة مصطلح معالج الكلمات على فعاليات طابعتها الكهربائية,وكان سبب إطالق هذا المصطلح هو لفت نظر اإلدارة في المكاتب إلى إنتاج هذه الطابعات عند ربطها مع الحاسوب واستخدام معالج الكلمات,وان أول برهان على أهمية ما طرحته هذه الشركة ظهر سنة 1264 م عندما أنتجت هذه الشركة جها از طرحته في األسواق أطلق عليه اسم ST /MT )الشريط الممغنط /وجهاز الطابعة المختار (.فأصبح باإلمكان كتابة الرسالة وخزنها على الشريط الممغنط, وطباعتها بعد استرجاعها من الشريط الممغنط بعد طباعة اسم وعنوان المرسل إليه.

14 وفي عام 1224 م مكن التاريخ مفهوم اإلدارة االلكترونية,حين عقد مؤتمر االتحاد الدولي لالتصاالت في بيونس آيرس باألرجنتين بمشاركة 132 ممثلي دول,من خالل مداوالت المؤتمر حول الفوائد التي تترتب على االتصال والتعامل البشري االلكتروني,والى إمكانية خلق شبكة دولية عالمية للمعلومات يمكنها أن تحمل الرسائل والمعلومات بسرعة الضوء من اكبر مدينة ألصغر قرية في قا ارت العالم. )المالك, 8001 م,ص 80 ( أهمية اإلدارة االلكترونية: تكمن أهمية اإلدارة االلكترونية باالتي: إعادة النظر في العالقات الهرمية بين الهياكل اإلدارية عبر إعادة انتشار الكفاءات والرفع من درجة - التنسيق األفقي والعمودي بين مختلف الوحدات اإلدارية من خالل وضع ابناك للمعلومات الخاصة و المشتركة فيما بينها لتبادل المعلومات بشكل طليق وسليم دون إتباع لإلج ارءات والمساطر. - تحسين عملية صنع الق ارر, ذلك أن اإلدارة االلكترونية تعتمد على وجود قاعدة بيانات ومعلومات تساعد المديرين على التخطيط و اتخاذ الق ار ارت الصائبة. - الحد من التعقيدات اإلدارية : من خالل قضائها على البيروق ارطية في النظام اإلداري و تحقيق درجة كبيرة من المرونة. - تخليققق الحيققاة العامقققة:إن اإلدارة االلكترونيققة باعتبارهققا تققققوم علققى أسققاس الحقققد مققن التققدخل البشقققري فيها,فإنها تقوم بدور أساسي في الحد من الفساد اإلداري المتمثل في الرشوة والمحسوبية والوساطة. - بناء دولة المشاركة : بحيث يمكن أن تساهم تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في تسهيل مشاركة ) المواطنين في العملية السياسية و تعزيز االنفتاح والمساءلة )ناتي, 8018 م,ص ص E-learning الخدمات من جديدة نماذج التعلم مثل اإللكترونية اإللكتروني التعلم يعنى والذي - تقديم باستخدام الحاسبات اآللية وبرمجياتها شبكة أو مشتركة شبكات أو مغلقة شبكات على سواء المختلفة ومفتوح. مرن تعلم وهو اإلنترنت الخارجي العالم على الخدمات تقديم في الحديثة التقنيات على والتعرف وتبسيط اإلج ارءات - االنفتاح ممكن. وقت أقل في استخدام في خاصة ومهارة كفاءة ذات اإلدارية العمالة من محدود عدد خالل من الخدمات - تقديم تكنولوجيا المعلومات. )المتولي, 8003 م, ص 3 (

15 - اتساع نطاق األسواق التي تتعامل فيها المنظمة حيت تمكن اإلدارة االلكترونية المنظمة من دخول أسواق جديدة, سواء على مستوى األسواق المحلية أو العالمية وزيادة قدرتها التنافسية من خالل فرصة التواجد عن قرب في األسواق. توفير فرصة المشاركة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة في حركة التجارة العالمية بما تقدمه لها من - ممي ازت متعددة,مثل توفير الوقت والمكان الالزم ألداء األعمال وخفض تكاليف عمليات التسويق والدعاية واإلعالن )ال دحوان, 8002 م,ص 84 ( أهداف اإلدارة االلكترونية: تسعى اإلدارة اإللكترونية إلى تحقيق عدد من األهداف تصب مجملها في هدف واحد وهو رفع مستوى الخدمة أو اإلنتاج للمنظمة بأسرع وقت وبجودة عالية.ومن أهم األهداف : - تطوير العمل اإلداري عبر استخدام التقنيات الرقمية الحديثة من حلول وأنظمة التي من شانها 1 رفع كفاءة وانتاجية الموظف وخلق جيل جديد من الكوادر الكفء. توفير التقنيات المتطورة في المؤسسات ذات العالقة التي من شأنها تحسين االنتعاش االقتصادي 8 وجذب االستثمار. - تواصل أفضل وارتباط أكبر بين إدا ارت المؤسسة الواحدة من شانه تقديم خدمات أفضل ورفع 3 مستوى األداء)الغساني, 8005 م( تقليل 4- أوجه الصرف في متابعة عمليات اإلدارة المختلفة. التعليم المستمر وبناء المعرفة تحقيق مرونة فعالة في منهجية تنفيذ األنشطة والعمليات المت اربطة فنيا ووظيفيا في داخل -5-6 المنظمة. زيادة الت اربط بين العاملين واإلدارة العليا ومتابعة وادارة الموارد كافة)رضوان, 8004 م, ص 4 ( اإلسهام في ديمق ارطية التنظيم من خالل مشاركة المعلومات,وبالتالي إ ازلة الفجوة التنظيمية بين اإلدارة العليا والعاملين.)نجم, 8004 م,ص 183 (

16 2- تساهم تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في تحقيق أهداف اإلصالح اإلداري والوفاء بأهداف ) أربعا الحكم الجيد, من خالل تسهيل وصول المعلومات والخدمات بشكل فوري On-Line( وعشرين ساعة في اليوم وسبعة أيام في األسبوع)مكداشي وسالم, 8003 م,ص 1 ( عناصر اإلدارة االلكترونية:, االتصاالت., اإلدارة تتكون الحاسوب هي أساسية عناصر ثالثة من اإللكترونية البرمجيات شبكة المكونات صناع هذه قلب في ويقع الخب ارء من المعرفة والمختصين اإلنسانية البنية يمثلون الذين والوظيفية اإلدارة لمنظومة اإللكترونية.)غالب, 8005 م, ص (: الحاسوب عتاد المكونات يضم المادية للحاسوب نظمه ومختلف,وملحقاته., : (Hardware) -1 التشغيل Systems) (Operating البرمجيات ) :(Software نظم مثل النظام ب ارمج تشمل -2,,, الشبكة إدارة ونظم, الجداول االلكترونية التطبيقات ب ارمج تضم كما البرمجة تدقيق أدوات مثل.,,, البريد ب ارمج االلكتروني البيانات قواعد التجارة ب ارمج إدارة وب ارمج المشروعات شبكة االتصاالت: االتصاالت السلكية والالسلكية وهي الوصالت االلكترونية الممتدة عبر نسيج -3 اتصالي بشبكات االنترنت واالكست ارنت واالنترنت. الرقمية القيادات تمثل إذ المعرفة: مال ال أرس يشمل ما وكل (Digital Leaderships) 4- صناع الفكري, والمديرون والمحللون المعرفية للموارد أما القحطاني فيضيف عنصر خامس وهو الضوابط الحاكمة)الثوابت( 5- الضوابط الحاكمة)الثوابت(: منهجية أو ق ارر أي تطبيق أن الشك جديدة يخضع العتبا ارت وقيم المجتمع الذي سيتم تطبيقه فيه, حتى ال تتم مقاومته, فيجب قبل تطبيق اإلدارة االلكترونية أن يتم م ارعاة ثوابت المجتمع الذي ستطبق فيه. وهذه الثوابت تشمل :الدين,القانون,الثقافة,التقاليد,عمر المجتمع,حجم المجتمع,,تكوين المجتمع.) 1481 ه,ص 88 (

17 متطلبات تطبيق اإلدارة االلكترونية : تمثل اإلدارة االلكترونية تحوال شامال في المفاهيم والنظريات واألساليب واإلج ارءات والهياكل والتشريعات التي تقوم عليها اإلدارة التقليدية,وهي ليست وصفة جاهزة أو خبرة مستوردة يمكن نقلها وتطبيقها فقط,بل إنها عملية معقدة ونظام متكامل من المكونات التقنية والمعلوماتية والمالية والتشريعية والبيئية والبشرية وغيرها,وبالتالي البد من توافر متطلبات عديدة ومتكاملة لتطبيق مفهوم اإلدارة )12- االلكترونية واخ ارجه إلى حيز الواقع )العمري, 8003 م,ص ص 12 ما المتطلبات هذه أهم ومن يلي: وضع است ارتيجيات وخطط التأسيس. - لإلدارة التحتية البنية توفير االلكترونية. - اإلداري التنظيم تطوير والخدمات والمعامالت تدريجي. تحول وفق الحكومية - والتدريب التعليم للعاملين والتوعية والتثقيف للمتعاملين. - إصدار التشريعات تعديل أو الضرورية التشريعات الحالية وتحديثها. - - ضمان امن وحماية المعلومات في اإلدارة االلكترونية )القحطاني, 1481 ه,ص 86 ( نشأت جامعة حضرموت وتطورها أنشئت جامعة حضرموت للعلوم والتكنولوجيا عام 1993 م بموجب الق ارر الجمهوري رقم )45( الذي يتضمن إنشاء جامعة حضرموت لتكون تابعة لو ازرة التعليم العالي والبحث العلمي,وعلى أن تتمتع بالشخصية االعتبارية ويكون لها االستقالل المالي واإلداري في حدود القوانين واألنظمة,ويلحق بها كل مؤسسات التعليم العالي القائمة في محافظة حضرموت,ويشكل لها مجلس أمناء ويكون مقرها في مدينة المكال. بدأت الد ارسة في جامعة حضرموت في فب ارير 1997/96 م بأول كلية لها وهي كلية الهندسة والبترول ومعها كلية البنات بالمكال التي تضم في ذالك الحين قسم االقتصاد المنزلي, وتلتها في نفس العام كلية التربية بسيئون, ثم افتتحت في عام 98/97 م أربع كليات هي كلية الطب وكلية العلوم البيئية واألحياء البحرية, وكلية العلوم اإلدارية في المكال, وال اربعة كلية العلوم التطبيقية بسيئون, وافتتحت في العام الد ارسي 99/98 م كلية التربية بالمهرة, وفي 2000 م تأسست كلية التربية بسقطرى

18 ,وفي 2005 م افتتحت كال من االداب والعلوم والتمريض وفي 2009 م افتتحت كلية البنات بسيئون,ثم انضمت كلية التربية بالمكال إلى الجامعة برغم إنها افتتحت في حضرموت عام 1974 م إال إنها ظلت مرتبطة بجامعة عدن حتى 1999/1/1 م وهو تاريخ انضمامها إلى جامعة حضرموت,حيث يعود سبب تأخير ضمها لتخفيف الموازنة على جامعة حضرموت التي هي بحاجة لموازنتها في فتح 2012 كليات جديدة, وفي بداية 2001/2000 م افتتح فرع لكلية التربية بجزيرة سقطرة,وفي عام م تم افتتاح كلية القانون كأحدث كلية في الجامعة ليصبح عدد كليات الجامعة خمسة عشر كلية تشمل أكثر من )76( تخصصا في مختلف المجاالت العلمية والطبية والهندسية واإلنسانية. وتشتمل كليات الجامعة على معامل في علوم الحاسوب وااللكترونيات واالتصاالت ومعامل خاصة بالهندسة الكيميائية والبترولية, ومختب ارت لغوية, وقاعات تشريح, ومعامل خاصة بالعلوم البيئية والبحرية. ولجامعة حضرموت خصوصية علمية متميزة وهي تالفي بعض االتجاهات النمطية في الجامعات اليمنية الحكومية واألخذ بمعطيات التكنولوجيا الحديثة والتخصصات العلمية غير الموجودة في الجامعات اليمنية وهي التخصصات التي تحتاج إليها خطط التنمية في الجمهورية اليمنية )باعباد, 8003 (.وفي عام 1999 م أنشئ مركز للمعلومات,و بدأت الجامعة تعرف عن نفسها الكترونيا عبر موقع الجامعة االلكتروني في االنترنت عبر ال اربط: )باعباد, 8004 م, ص ص 13-84( مبر ارت تطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت: هناك عدة مبر ارت لضرورة تطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت ونستعرضها كالتالي: 0- مبر ارت البعد الجغ ارفي بين الكليات: يعد التباعد الجغ ارفي لكليات الجامعة عن بعضها البعض وعن مقر رئاستها احد األسباب المحفزة لتطبيق اإلدارة االلكترونية لكون الكليات مرتبطة ببعضها البعض إداريا وأكاديميا,ناهيك عن ارتباطها برئاسة واحدة, فمقر رئاسة الجامعة يقع في منطقة فوة ويبعد عنه مجمع الكليات بفوه ما يقارب 2.95 كيلومتر.أما كلية التربية فتقع في منطقة الغليلة وتبعد عن مقر رئاسة الجامعة ما يقارب 9.45 كيلومتر.بينما 17.5 كيلومتر تقريبا من مقر رئاسة الجامعة حتى كلية الهندسة في منطقة فلك,هذا فيما يخص الكليات الواقعة في ساحل حضرموت فقط, الخارطة رقم )1( توضح ذلك:

19 خريطة )1( :توضح موقع كليات ساحل حضرموت المصدر: جوجل ايرث )المسار: من إعداد الباحثان( اما فيما يخص الكليات المتواجدة في وادي حضرموت, فكلية سيئون تبعد عن مقر رئاسة الجامعة 310 حوالي 350 كيلومتر تقريبا,و يبعد فرع كلية التربية في جزيرة سقطرى ميل بحري عن مقر الرئاسة, بينما المسافة بين كلية الغليلة في مديرية المكال وفرعها في مديرية حديبو في جزيرة سقطرى ما يقارب 308 ميل بحري.كما هو موضح في الخريطة رقم )2(: خريطة )2(: توضح موقع كليات وادي حضرموت وكلية سقطرى المصدر: جوجل ايرث )المسا ارت من إعداد الباحثان(

20 وهناك كلية في محافظة المهرة وهي تعد محافظة مجاورة لمحافظة حضرموت وليست تابعة لها إداريا, في الوقت التي تتبع كلية الغيضة)محافظة المهرة( جامعة حضرموت إداريا, وتبعد عن مقر رئاستها حوالي 500 كيلومت ارت تقريبا,وتوضح ذلك خريطة رقم )3(. خريطة رقم )3( : توضح موقع كلية الغيضة في محافظة المهرة ومقر رئاسة الجامعة المصدر: جوجل ايرث )المسار من إعداد الباحثان( فأهمية اإلدارة االلكترونية تأتي لتقريب تلك المسافات من خالل تبادل البيانات والمعلومات بين الكليات ورئاسة الجامعة أو فيما بينها البين, وبين الطالب الكترونيا,وذالك يوفر التنسيق بين الكليات وادارة تلك الكليات من قبل رئاسة الجامعة بأقل مجهود وكلفة,وأكثر سرعة وكفاءة. الجامعة وظائف تطوير 2- مبر ارت في ظل جامعة حكومية تمتلك موقع الكتروني ال يتجاوز الدعاية واإلعالن لها ولكلياتها وعرض لبعض المعلومات اإلدارية المتمثلة في العنوان وأرقام الهاتف والبريد االلكتروني,مع عدم تجديد لبيانات بعض الخدمات المتاحة على موقع الجامعة وعدم تحديث الموقع )قط ارن, 8010 م,ص 11 (. فالجامعة تستطيع أن تطور وظائفها من خالل تطبيقها لإلدارة االلكترونية حتى عبر تسخير موقعها االلكتروني,ففي لإلدارة يمكن العلمي البحث مجال هيئة أعضاء بين فعاال اتصاال توفر أن اإللكترونية, ببعض بعضهم التدريس الالزمة البيئة توفر إنها كما العالم مستوي على الباحثين من أو بأق ارنهم البحوث كما هذه تمويل في تسهم ثم العلمية األبحاث لتسويق اإلدارة توفر اإللكترونية البحثية البيئة لالستشا ارت خبرة كبيت الجامعة تعمل هنا ومن أنواعها بكافة العلمية إلى خدمة عالمي.وبالنسبة

21 المجتمع وتنميته اإلدارة فإن اإللكترونية بين المجتمع التفاعلية تزيد أن تستطيع المحلي و واإلقليمي العالمي وبالتالي تستطيع الجامعة خدمة المجتمع )جالل, قبل ذي من أفضل بطريقة 8002 م,ص 101 (. اإلدارة تطوير الجامعية: 3- مبر ارت تتصف عام بشكل في انعكس الذي األمر اإلدارة نمط في ببؤس في اليمن العالي التعليم مؤسسات مجمل العمل اإلداري واألكاديمي في تلك المؤسسات )الصالحي, 8002 م,ص 11 (. فاإلدارة االلكترونية يمكنها إن تساهم بشكل كبير في وظائف اإلدارة لدى الجامعة )التخطيط,صناعة الق ارر,التنظيم,الرقابة,التوجيه(حيث في التخطيط االلكتروني النمط إلى يتم االنتقال اإللكتروني في تحقيق الجديدة التقنية هذه به تساهم أن يمكن لما واضحة رؤية على المعتمد أهداف الجامعة, المعلومات على الحصول خالل من الطويل المدى على السيما أم العامة الخارجية سواء البيئية, الخاصة وكذا الداخلية, الفرص تحديد من يمكنها مما والتهديدات والضعف القوى ونقاط وصياغة أهدافها اإلست ارتيجية ورصد وضوح بكل الموارد المادية والكفاءات والمها ارت عناء بأقل الالزمة البشرية الدقة كما وبمنتهى وقت وبأسرع إن اإلدارة االلكترونية منها العليا السيما الجامعة إدارة قد ارت تدعم تشخص مها ارت على وتحديد المشاكل البدائل المختلفة معلومات من عليه تحصل لما نتيجة وتقييمها النظام ضمن اإللكتروني جميع على ق ار ارتها وتدعيم تفعيل في عليها تعتمد المستويات واتخاذ, اإلج ارءات وتصحيح قياسي وقت في الضرورية االنح ارفات و بفضل اكتشاف يسهل الرقمية التقنيات األخطاء وتصححه االنح ارفات عمليات خالل من الذاتية الرقابة وتفعيل الالزمة بالسرعة التدريب والتأهيل وتلقي والوجبات للمهام الجيد والتحديد المعلومات قنوات خالل من فائقة بمرونة وتبادلها االتصال الساعة, وبفضل مدار وعلى الجهات جميع مع المفتوحة اكتشاف يسهل الرقمية التقنيات األخطاء وتصححه االنح ارفات عمليات خالل من الذاتية الرقابة وتفعيل الالزمة بالسرعة التدريب والتأهيل وتلقي والوجبات للمهام الجيد والتحديد المعلومات قنوات خالل من فائقة بمرونة وتبادلها اإليصال الهياكل من التحول يتم الساعة, مدار وعلى الجهات جميع مع المفتوحة التنظيمية التقليدية األساس على المبنية أساس التدفقات على مصممة هياكل إلى الوظيفي المعلوماتية تتمتع بالديناميكية والتفاعل المتغي ارت مع باستم ارر الخارجية والداخلية,أما على مستوى القيادة تكون في مشتركة األساس ومتبادلة ومتكاملة والمهمة للقيادة ضمن المحورية وتمكين وتنمية توجيه هي المناخ هذا األف ارد نحو

22 النمط اإللكتروني وتحقيق م ازياه المتمثلة في اآلنية واالبتكار المتميز العمل ومنطق فكر ونشر والتفوق )828 الجميع( بين بن عيشاوي, 8010 م,ص مبر ارت الزيادة العددية للطلبة المتقدمين : إن اإلقبال الشديد على الجامعة من قبل الملتحقين بها كل عام يعطي عبء سواء كان في إدارة الجامعة لشؤونهم أو في إدارة العملية التعليمية,فإذا تم تتبع إعداد الملتحقين بالجامعة من أول سنة الفتتاح الجامعة 1997/1996 م حتى سنة 2012/2011 م سيجد األتي: مخطط توضيحي )1( :يوضح عدد الطالب الملتحقين بالجامعة /2200 م 0991/0991 م استحالة يعنى الذي األمر في اإلدارة التقليدية الطرق استخدام إلكتروني تعليم من البد بل والتعليم اإلدارة حتمية بالضرورة يعني الذي,األمر اإللكترونية )جالل, 8002 م,ص 801 (. نتائج الد ارسة: في ضوء ما تقدم من معالجات وتحليالت إحصائية للبيانات يمكن استخالص عدد من النتائج فيما يأتي عرضا ألهمها: أوال : أظهرت النتائج بشكل عام إن أف ارد عينة الد ارسة يتوفر لديهم مستوى نسبي من اإلد ارك تجاه المتطلبات الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت وهذا ما أشارت إليه نتائج الد ارسة من ميل اغلب الفق ارت نحو مقياس الموافقة بشدة بمتوسط حسابي ) (,وجاءت نتائج الد ارسة على النحو التالي: 0- المتطلبات البشرية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت: يدل تحليل بيانات الد ارسة إن درجة الموافقة على المتطلبات البشرية الواردة في أداة الد ارسة تميل إلى )الموافقة بشدة ) حيث بلغ المتوسط الحسابي الكلي لها )4.45( مما يعني إن مفردات عينة الد ارسة

23 يتفقون بشكل كبير على المتطلبات البشرية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت,وأظهرت تلك النتائج إن من أهم تلك المتطلبات التي تحصلت على متوسطات حسابية عالية كانت كالتالي: 1- البدء بخطة لمحو أمية الحاسوب لجميع العاملين في الجامعة. 8- تطوير نظم التعليم والتدريب للكادر الوظيفي في الجامعة بما يتالءم والتحول نحو اإلدارة االلكترونية 3- نشر الثقافة االلكترونية بين العاملين في الجامعة. االستفادة من التجارب الناجحة التي حققتها بعض الدول في مجال اإلدارة االلكترونية. توفير ب ارمج ودو ارت تدريبية متقدمة في التطبيقات الحديثة فيما يتعلق بالخدمات االلكترونية -4-5 لإلداريين 2- المتطلبات التقنية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت: يدل تحليل بيانات الد ارسة إن درجة الموافقة على المتطلبات التقنية الواردة في أداة الد ارسة تميل إلى )الموافقة بشدة ) حيث بلغ المتوسط الحسابي الكلي لها )4.35( مما يعني إن مفردات عينة الد ارسة يتفقون بشكل كبير على المتطلبات التقنية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت,وأظهرت تلك النتائج إن من أهم تلك المتطلبات التي تحصلت على متوسطات حسابية عالية كانت كالتالي: 1- تفعيل وتطوير موقع الجامعة على شبكة االنترنت بحيث ينتقل من مرحلة النشر االلكتروني إلى مرحلة التفاعل 8- إعادة النظر في البنية األساسية لألجهزة والمعدات والبرمجيات في الجامعة لغرض تحديثها وترقيتها. استخدام احدث تقنيات امن المعلومات ومواكبتها )برمجيات جدار الحماية /تشفير -3 البيانات/التوقيع االلكتروني( توفير التكنولوجيا اإلدارة لتطبيق المالئمة االلكترونية ومواكبة مستجداتها. -4 توفير 5- ب ارمج حاسوبية معربة لتشجيع موظفي الجامعة لالنتقال إلى اإلدارة االلكترونية. 3- المتطلبات المالية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت:

24 يدل تحليل بيانات الد ارسة إن درجة الموافقة على المتطلبات المالية الواردة في أداة الد ارسة تميل إلى )الموافقة بشدة ) حيث بلغ المتوسط الحسابي الكلي لها )4.33( مما يعني إن مفردات عينة الد ارسة يتفقون بشكل كبير على المتطلبات المالية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت,وأظهرت تلك النتائج إن من أهم تلك المتطلبات التي تحصلت على متوسطات حسابية عالية كانت كالتالي: 1- تجهيز البنية التحتية للجامعة ( أجهزة مادية وبرمجيات وشبكات ومولدات كهربائية وكوادر فنية( توفير البنى التحتية لمعالجة أي أعطال أو توقف في النظام الرئيسي. توفير الدعم المالي المخصص للبحوث والد ارسات في مجال اإلدارة االلكترونية الجامعة رئاسة إدا ارت داخل حديثة حاسوب أجهزة وكلياتها بواقع موظف. لكل جهاز 4- توفير المخصصات المالية إلعداد ورش عمل وندوات بالمساهمة مع خب ارء عرب في مجال 5- توفير اإلدارة االلكترونية 6- اعتماد حوافز مالية لتشجيع العاملين في مجال نظم المعلومات.. 4 -المتطلبات التشريعية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت: يدل تحليل بيانات الد ارسة إن درجة الموافقة على المتطلبات التشريعية الواردة في أداة الد ارسة تميل إلى )الموافقة بشدة ) حيث بلغ المتوسط الحسابي الكلي لها )4.29( مما يعني إن مفردات عينة الد ارسة يتفقون بشكل كبير على المتطلبات التشريعية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت,وأظهرت تلك النتائج إن من أهم تلك المتطلبات التي تحصلت على متوسطات حسابية عالية كانت كالتالي: 1- توفير قواعد ومتكاملة. دقيقة بيانات سرية. 8- إصدار الئحة عقوبات من قبل الجامعة على موظفيها في حالة ارتكاب جريمة تسريب بيانات 3- إصدار أنظمة ولوائح تنظيمية توضح كيفية إج ارء كافة معامالت الجامعة عن طريق الشبكات االلكترونية 4- إق ارر معاهدة تصادق عليها كافة المؤسسات ال ارغبة في التعاون مع جامعة حضرموت للحفاظ على خصوصية المعلومات.

25 5- إعطاء المشروعية لألعمال االلكترونية الخاصة باإلدارة االلكترونية بحسب اللوائح واألنظمة ألمقره في الجامعة. 5 -المتطلبات اإلدارية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت: يدل تحليل بيانات الد ارسة إن درجة الموافقة على المتطلبات اإلدارية الواردة في أداة الد ارسة تميل إلى )الموافقة بشدة ) حيث بلغ المتوسط الحسابي الكلي لها )4.25( مما يعني إن مفردات عينة الد ارسة يتفقون على المتطلبات اإلدارية الالزم توافرها لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت,وأظهرت تلك النتائج إن من أهم تلك المتطلبات التي تحصلت على متوسطات حسابية عالية كانت كالتالي: أهمية تأييد اإلدارة العليا بالجامعة لمشروع اإلدارة االلكترونية تشكيل لجنة عليا تتولى وضع اإلست ارتيجية و الخطط الفرعية لمشروع اإلدارة اإللكترونية -1-8 األنشطة خالل من تتم إلكترونية أعمال إلى تدريجيا التقليدية الشبكة العنكبوتية والشبكة 3- تحويل الداخلية للجامعة. تخصيص إدارة عامة في مقر رئاسة الجامعة للخدمات اإللكترونية للمستفيدين وفقا للتحول -4 االلكتروني. النتائج المتعلقة ثانيا: بوجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة) 0.05 = α ( بين وجهات نظر أف ارد الد ارسة تجاه متطلبات تطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت تعزى لمتغي ارت ( الوظيفة, المؤهل العلمي, سنوات الخبرة, الدو ارت التدريبية في الحاسوب وتطبيقاته(كانت على النحو التالي: : -1 بالنسبة لمتغير ات الوظيفة سنوات الخبرة الدو ارت التدريبية في الحاسوب فروق ذات توجد ال داللة إحصائية في المتغي ارت الرئيسية للد ارسة )متطلبات إدارية,بشرية, مالية, تقنية,تشريعية (تعزى لمتغير ات الوظيفة,سنوات الخبرة,الدو ارت التدريبية في الحاسوب ويعزى الباحثان هذه النتيجة إلى إن إف ارد عينة الد ارسة جميعهم متفقون في آ ارئهم نحو درجة أهمية توافر المتطلبات اإلدارية,البشرية, التقنية,التشريعية لتطبيق اإلدارة االلكترونية في جامعة حضرموت,إلد اركهم إن الجامعة تحتاج المالية, للكثير والكثير من المتطلبات للتهيؤ لهذا التحول.

26 8- بالنسبة لمتغير المؤهل العلمي: أظهرت النتائج وجود فروق ذات داللة إحصائية في المتطلبات اإلدارية, بين حملة شهادة الدكتو اره وما فوق وحملة شهادة الدبلوم ومادون, لصالح حملة شهادة الدكتو اره, وال توجد أي فروق ذات داللة إحصائية في المتطلبات البشرية والمالية والتقنية والتشريعية. التوصيات واليات العمل: على ضوء نتائج الد ارسة التي تم التوصل إليها يمكن حصر أهم التوصيات في األتي: 1- العمل على محي أمية الحاسوب عبر إعطاء دو ارت وندوات ومحاض ارت تتعلق بموضوع التحول للعمل االلكتروني. والتركيز على مقرر الحاسوب كمادة أساسية في المنهج الد ارسي بدء من المرحلة االبتدائية حتى الجامعة. 8- إعادة النظر في موقع الجامعة االلكتروني,حيث إن الموقع لم يتجاوز مرحلة تعريف الجامعة بنفسها وبعض مشاريعها. الباحثان 3- يوصي القيادة العليا في الجامعة بتبني مشروع اإلدارة االلكترونية في الجامعة بشكل جدي من خالل إعطاء دو ارت مكثفة لإلداريين واألكاديميين القدامى والجدد,وعدم تثبيت المتعاقدين إال عند اجتيازهم لتلك الدو ارت,واستقطاب العناصر الحاصلة على شهادات في الحاسوب عند التوظيف في العمل اإلداري واألكاديمي لدى الجامعة. 4- تجهيز البنى التحتية للجامعة من أجهزة حاسوب ومالحقاته وشبكات االتصال والب ارمج والتطبيقات,سواء كان بمجهود حكومي أو بمعية القطاع الخاص. 5- وضع التشريعات القانونية وتوفير ب ارمج الحماية االلكترونية لحماية بيانات الجامعة فضال عن توفير مولدات كهربائي لرئاسة الجامعة وكلياتها لتجنب حدوث أعطال أو شلل في تقديم الخدمات عند توقف التيار الكهربائي. 6- إعادة بناء الهيكل التنظيمي للجامعة بما يتوافق مع التحول االلكتروني.

27 قائمة الم ارجع: أ-الم ارجع العربية: 1 -باعباد,علي هود ) 8004 م(. جامعة حضرموت للعلوم والتكنولوجيا حلم أصبح حقيقة 8 -بخش,فوزية بنت حبيب) 1481 ه(." االدارة االلكترونية في كليات التربية للبنات بالمملكة العربية السعودية في ضوء التحوالت -خطة مقترحة"رسالة دكتو اره غير منشورة,قسم اإلدارة التربوية والتخطيط,كلية التربية,جامعة أم القرى,مكة المكرمة. 3 -بن عيشاوي,احمد ) 8010 م(." اثر تطبيق الحكومة االلكترونية ) E.G (على مؤسسات األعمال" مجلة الباحث العدد 1,جامعة ورقلة,الج ازئر 4 -جالل, ابوبكر احمد صديق) 8002 م(."تطوير إدارة جامعة األزهر باستخدام مدخل إعادة الهندسة في ضوء اإلدارة االلكترونية",رسالة دكتو اره غير منشورة,كلية التربية جامعة األزهر. 5 -الحسن,حسين بن محمد) 8002 م(." اإلدارة االلكترونية بين النظرية والتطبيق"المؤتمر الدولي للتنمية اإلدارية:نحو أداء متميز في القطاع الحكومي,مكتبة عبد العزيز العامة,الرياض: 4-1 نوفمبر. 6 -آل دحوان,عبد اهلل بن سعيد) 8002 م(."دور إدارة التطوير اإلداري في تطبيق اإلدارة االلكترونية :د ارسة مسحية على العاملين في رئاسة الهيئة الملكية للجبيل وينبع",رسالة ماجستير غير منشورة,قسم اإلدارة العامة,كلية إدارة األعمال,جامعة الملك سعود,المملكة العربية السعودية 1- رضوان أرفت عبد الباقي,) 1485 ه(."اإلدارة االلكترونية:اإلدارة والمتغي ارت العالمية الجديدة",الملتقى اإلداري الثاني, محرم, الرياض الجمعية السعودية لإلدارة. 2- الصالحي,فؤاد) 8002 م(."التعليم العالي في اليمن خصائصه ومشكالته.ق ارءة تحليلية من منظور سوسيولوجي. مشاركة مقدمة إلى الندوة العلمية التعليم العالي في اليمن خصائصه ومشكالته, 30 أكتوبر,المركز اليمني للد ارسات التاريخية واست ارتيجيات المستقبل " منا ارت,صنعاء, اليمن. 2 -العمري, سعيد بن معال) 1484 ه( "المتطلبات الحكومة لتطبيق واألمنية اإلدارية االلكترونية د ارسة للموانئ " العامة المؤسسة علي مسحية,رسالة غير ماجستير منشورة,أكاديمية العربية للعلوم نايف األمنية:السعودية.

28 10 -عبيدات,ذوقات وعدس,عبد الرحمن و عبد الحق,كايد) 8001 م(. البحث العلمي مفهومه وأدواته وأساليبه.ط 2,دار الفكر,األردن. غالب,ياسين سعد) 8005 م(. اإلدارة االلكترونية تطبيقاتها وأفاق, العامة, اإلدارة معهد العربية -11 المملكة العربية السعودية غنيم,احمد محمد) 8004 م(. اإلدارة االلكترونية آفاق الحاضر وتطلعات المستقبل,ظ 1, المكتبة -18 مصر العصرية, القحطاني 13-,شائع سعد مبارك ) 1481 ه(. "مجاالت ومتطلبات ومعوقات تطبيق اإلدارة االلكترونية في السجون",د ارسة تطبيقية على المديرية العامة للسجون بالمملكة العربية السعودية رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة نائف للعلوم األمنية, الرياض 14- قط ارن,يحي عبد الر ازق محمد) 8010 م(."مواقع التعليم االلكتروني في الجامعات اليمنية وأدواتها الواقع والمأمول",مشاركة مقدمة إلى الندوة األولى في تطبيقات تقنية المعلومات واالتصاالت في التعليم والتدريب خالل الفترة من ابريل,جامعة الملك سعود,كلية التربية,قسم تقنيات التعليم. 15 -الكبيسي,كلثم محمد) 8002 (."متطلبات تطبيق اإلدارة االلكترونية في مركز نظم المعلومات التابع للحكومة االلكترونية في دولة قطر"رسالة ماجستير غير منشورة,الجامعة االفت ارضية الدولية,قسم إدارة األعمال. 16 -المالك,بدر بن محمد ) 8001 م(." األبعاد اإلدارية واألمنية لتطبيقات اإلدارة االلكترونية في المصارف السعودية,رسالة ماجستير غير منشورة, نسخة الكترونية, قسم العلوم اإلدارية,كلية الد ارسات العليا,جامعة نايف العربية للعلوم األمنية,السعودية. 11- المتولي, محمد) 8003 م(." تأهيل الكوادر البشرية لتطبيق الحكومة االلكترونية في الدول العربية, ندوة الحكومة االلكترونية ق الواقع والتحديات, مسقط, سلطنة عمان. 12- محسن,فائزة احمد) 8010 م(."مدى توافر متطلبات تطبيق اإلدارة االلكترونية في المنظمات اليمنية الحكومية",رسالة ماجستير غير منشورة,كلية العلوم اإلدارية,جامعة عدن. المسعود,خليفة بن صالح بن خليفة ) 8002 م(."المتطلبات البشرية والمادية لتطبيق اإلدارة -12 االلكترونية في المدارس الحكومية من وجهة نظر مديري المدارس ووكالئها بمحافظة الرس,رسالة ماجستير غير منشورة, كلية التربية,قسم اإلدارة التربوية والتخطيط :جامعة القرى بمكة المكرمة أم,المملكة العربية السعودية

29 80- مكداشي,.محمد وسالم يوسف) 8003 م(."متطلبات التطوير اإلداري لتحقيق الحكومة اإللكترونية". ورقة مقدمة إلى ورشة العمل اإلقليمية حول الحكومة اإللكترونية, و ازرة االتصاالت وتقنية 3-1 ديسمبر, صنعاء. المعلومات,. اإلدارة اإللكترونية : عبود 81 -نجم, نجم (2004 ( اإلست ارتيجية ولا وظائف والمشكالت. دار المريخ للنشر,الرياض أ- ب-م ارجع أجنبية : 1- Alharbi, Salah J.M(2006)." Perceptions of Faculty and -22 Students toward the Obstacles of Implementing E-Government in Educational Institutions in Saudi Arabia,p.h, at West Virginia University 2-Russell, A.S(2004): How school counselors could benefit from E- Government solutions, The case of paperwork, U.S. department of education office of education research and improvement educational resources information center, ERIC number : ET مواقع على النت: 1- باعباد,علي هود ) 8003 م(." جامعة حضرموت.. صرح علمي ارئد وحلم تحقق بعد انتظار",جريدة 86 سبتمبر,العدد متاح في تاريخ 8018/2/81 م عبر ال اربط باكير,علي حسين) 8006 م(."المفهوم الشامل لتطبيق الحكومة االلكترونية ",مجلة آ ارء حول -8 الخليج,ع 83, مركز الخليج لألبحاث,آب 8006 م,)اإلما ارت مركز الخليج لألبحاث( متاح في 8018/6/80 م عبر ال اربط: العمل اإلداري, اإلدارة ومكننة اليدوية 3- الغساني,محمد ) 8005 م(.اإلدارة االلكترونية ومكننة العمل

30 ع, 5- ناتي,ذمهدي محمد) 8018 م(." اإلدارة االلكترونية,المجلة االلكترونية للعلوم القانونية 1,كلية العلوم القانونية واالقتصادية واالجتماعية,جامعة المولى إسماعيل,مكناس 6- موقع المعاني )معجم( B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A&word=%D9%85%D8%AA%D8%B7%D9 %84%D8%A8